TikTok, mạng xã hội video ngắn đang ngày càng phổ biến trên toàn cầu, đang phải đối mặt với những thay đổi quan trọng sau những vi phạm liên quan đến nội dung, quảng cáo và bảo mật tại Việt Nam. Đây được xem là một bước tiến quan trọng trong ngành công nghiệp mạng xã hội và đòi hỏi sự cải thiện kiểm soát nội dung cũng như tăng trách nhiệm của TikTok Việt Nam.
Vi phạm nội dung
Sau những vi phạm nghiêm trọng liên quan đến nội dung trên TikTok tại Việt Nam, một đoàn kiểm tra đã đề xuất các biện pháp cải thiện quá trình kiểm duyệt nội dung trên nền tảng này. Một trong những yêu cầu là TikTok phải loại bỏ toàn bộ nội dung vi phạm và ngăn chặn việc đăng tải lại. Đồng thời, ứng dụng cũng cần tuân thủ pháp luật Việt Nam và cấm nội dung chính trị có nội dung chống phá Đảng và Nhà nước.
Tăng trách nhiệm của TikTok Việt Nam
Trong quá trình kiểm tra, đoàn kiểm tra đã xác định vai trò của Văn phòng đại diện tại Việt Nam và Công ty TikTok Việt Nam. Đề xuất được đưa ra yêu cầu hai pháp nhân này cần tham gia trực tiếp vào quản lý và cung cấp dịch vụ sàn thương mại điện tử TikTok Shop, thay vì chỉ thực hiện thủ tục đăng ký thiết lập Sàn giao dịch theo ủy quyền của ứng dụng tại Singapore.
Bảo vệ trẻ em và ngăn chặn vi phạm về thông tin cá nhân
Vấn đề bảo vệ trẻ em và thông tin cá nhân đã được xem là ưu tiên hàng đầu trong việc cải thiện TikTok. Đề xuất bao gồm triển khai giải pháp xác thực thông tin tài khoản để phát hiện trẻ em dưới tuổi và xóa tài khoản dưới 13 tuổi. Thời gian truy cập của người dưới 18 tuổi cũng cần được giới hạn và trẻ em không được phép kiếm tiền qua nền tảng. Đồng thời, TikTok cũng cần bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ em, che dấu mặt hình ảnh và cảnh báo độ tuổi cho video.
Cải thiện kiểm soát nội dung và đảm bảo bản quyền
TikTok cần cải thiện hệ thống kiểm duyệt nội dung và đảm bảo vấn đề bản quyền. Điều này đòi hỏi đầu tư vào công nghệ, phần mềm và nhân sự để ngăn chặn nội dung vi phạm và tin giả. Ngoài ra, TikTok cũng cần thỏa thuận với cơ quan báo chí Việt Nam khi phân phối và chia sẻ nội dung, nhằm đảm bảo việc bản quyền.
Khắc phục sai phạm về sàn thương mại điện tử
TikTok Shop cũng đối mặt với các thách thức liên quan đến việc cung cấp dịch vụ sàn thương mại xuyên biên giới vào Việt Nam. Do đó, ứng dụng cần phối hợp và cung cấp đầy đủ thông tin cho cơ quan chức năng về danh sách người bán trên TikTok Shop để phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm trong thương mại điện tử và thuế. Cần có giải pháp để ngăn chặn và loại bỏ các sản phẩm thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh.
TikTok Việt Nam đã đánh giá những thay đổi này là “lớn và phức tạp”, và cam kết phối hợp với các bộ, ban và ngành liên quan để tìm cách giải quyết các vấn đề được đề cập. Mặc dù có những khó khăn, nhưng TikTok hy vọng sẽ tuân thủ quy định và yêu cầu của Việt Nam để đảm bảo tính an toàn và phù hợp với người dùng trong nước.
